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Tracking KPIs can help you understand where you’re succeeding and where you aren’t.
如果没有它们,很难看到你向目标的进展。但是,您如何知道每个项目应该测量什么?
一次性提供大量的数据,并不会使项目成功,反而会压倒你的团队。但是在正确的时间提供正确的数据,却可以确保项目保持在正确的轨道上。
在过去,如果一个项目能按时、按预算完成,就被认为是成功的。现在的情况已不再如此。虽然时间和预算仍被视为重要因素,但它们并不是价值的唯一决定因素。您可能还想知道,项目是否帮助您实现了预期目标,您投入的资源数量和类型是否适当,甚至是否最佳。如今,项目经理会使用各种关键绩效指标,一般可分为以下四类:
请注意,并非每个项目都需要对所有这些类别进行衡量。在企业开始工作之前,战略管理委员会和项目管理办公室必须讨论哪些因素将决定项目的成败,进而讨论哪些衡量标准最为重要。
1.关键绩效指标需要 清晰 且专注 才能有效
所以关键绩效指标要 S.M.A.R.T:Specific (具体), Measurable (可衡量), Attainable (可实现), Relevant (相关), and Time-bound (有时间限制)。例如: 地方政府的战略目标之一是提供优质、多样化的住房选择,让不同群体和收入水平的人都能在城市生活。对于地方政府来说,一个合适的关键绩效指标可能是增加经济适用房的数量,目标是每年修复 1000 套现有住房,以满足公众需求。这个关键绩效指标是 SMART 的,因为它是具体的(与修复建筑以创建经济适用房单位有关)、可衡量的(它有一个目标数字)、可实现的(采用正确的策略是可以实现的)、相关的(它直接影响目标的实现)和有时限的(每年衡量一次)。
*给年轻刚开始创业的人:
很多人在企业创始时往往会败在Attainable (可实现)这一条,原因是